01 販売事業者
Pillar Convoy
特定商取引法に基づく表記
2026-10-29
02 運営責任者
運営責任者の氏名は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。開示をご希望の方は、info@pillarconvoy.comまでご連絡ください。
03 所在地
〒966-0093 福島県喜多方市清水が丘4丁目12-14
04 電話番号
0241-94-8594（月〜金 9:00〜18:00、祝日を除く）。お電話に出られない時間帯がありますので、お急ぎでない場合はメールをご利用ください。
05 メールアドレス
06 提供するサービスの内容
ご依頼ごとに、お客様のご事情に合わせて行程を組み立てる受注型のサービスで、既製の商品の販売ではありません。移動の行程設計、運行事業者の手配・調整、ご依頼から当日までの連絡窓口です。旅客の運送そのものは、道路運送法に基づく許可を受けた提携のタクシー・ハイヤー事業者が行います。医療行為・介護行為は提供しません。付き添いは乗り降りのお手伝いと道案内の範囲に限ります。
07 販売価格
サービスの料金は、ご依頼ごとにお見積もりし、見積書に記載します。サイトに固定の料金表は掲載していません。見積書に記載する金額は、消費税を含む総額です。見積書を受け取られた後、ご依頼の内容を変更される場合は、あらためて行程案と見積書を作り直し、金額が変わるときは事前にお知らせします。ご了承いただく前に、請求が発生することはありません。
08 販売価格以外に必要な料金
高速道路料金、駐車料金、待機料金、宿泊や入館などの実費は、必要になる場合に見積書へ明記します。お振込みの際の手数料は、お客様のご負担となります。
09 お支払い方法とお支払い時期
お支払いは、銀行振込による請求書払いを基本とします。お支払いの期日は、見積書に記載のとおりです。法人契約の場合は、月ごとにご利用内容をまとめて請求します。
10 サービスの提供時期
ご依頼時にご案内した日時に、運行事業者が運行します。日時は、見積書または確認メールに記載します。
11 お申込みの方法
お問い合わせフォーム（メールアプリが開きます）、メール、お電話のいずれかでご相談ください。行程案とお見積もりにご同意いただいた時点で、お申込みが成立します。
12 変更・キャンセルについて
日時や行き先の変更、キャンセルは、わかり次第メールまたはお電話でお知らせください。運行事業者のキャンセル規定により費用が生じる場合は、見積書にその内容を記載し、実費の範囲でご負担いただきます。
大雪、台風、通行規制などで安全が確保できない場合は、行程の変更や中止をお願いすることがあります。その際の費用は、ご相談のうえで決めます。
13 ご利用にあたってのお願い
通院や外出のご相談では、車椅子や杖の使用、乗り降りに必要な介助の程度、お荷物の量を、できるだけ具体的にお知らせください。事前にわかっていると、運行事業者へ正確にお伝えでき、当日の手配がスムーズになります。
また、冬期の積雪や路面凍結、磐越西線の運休などで、予定どおりに運行できない場合があります。そのような場合は、前日または当日の朝にメールかお電話でご連絡し、代替の時刻や経路をご相談します。
14 その他
サイトの利用条件は利用規約に、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めています。あわせてご確認ください。ご不明な点は、ご依頼の前にメールまたはお電話でお気軽にお尋ねください。担当者が内容を確認し、順次ご連絡します。
連絡先
Pillar Convoy, 〒966-0093 福島県喜多方市清水が丘4丁目12-14 — info@pillarconvoy.com — 0241-94-8594